Antecedentes:

Un destacado jugador en el sector de seguros de salud (nuestro cliente) buscaba expandir su oferta de productos específicamente diseñados para profesionales de la salud (HCPs) en especializaciones médicas de alto nivel y cirujanos. Para lograr este objetivo de manera efectiva, nuestro cliente inició un programa integral de investigación de mercado para comprender las aspiraciones, expectativas, preferencias de beneficios adicionales y la dinámica del mercado de la salud relevante para estos grupos objetivo.

Objetivos:

1. Comprender Aspiraciones y Expectativas: Identificar qué motiva a los especialistas médicos de alto nivel y cirujanos en términos de cobertura de seguros y beneficios.
2. Preferencias de Beneficios Adicionales: Determinar los beneficios suplementarios que más atraen a los HCPs más allá de la cobertura de salud básica.
3. Dinámica del Mercado de la Salud: Analizar tendencias y desafíos dentro de la industria de la salud que podrían influir en la adopción de productos de seguros.

Metodología:

Se contrató a Pro Pharma Research Organization para llevar a cabo este programa de investigación de mercado con un enfoque multifacético para recopilar información:

1. Inscripción de HCPs: De diversas especializaciones que cubren todas las partes del país, tanto del servicio público como privado.
2. Encuestas y Entrevistas: Se realizaron encuestas estructuradas y entrevistas en profundidad con una muestra diversa de HCPs en varias especializaciones y campos quirúrgicos. Estas interacciones exploraron sus percepciones actuales sobre seguros, necesidades de cobertura y brechas.
3. Grupos Focales: Se organizaron grupos focales para profundizar en temas específicos como características preferidas de seguros, niveles de satisfacción con productos existentes y opiniones sobre tendencias emergentes en el cuidado de la salud.
4. Análisis de Datos: Se aprovechó el análisis cuantitativo para procesar las respuestas de las encuestas y la codificación de datos cualitativos para extraer temas e ideas significativas de las entrevistas y grupos focales.
5. Análisis Comparativo: Se estudiaron las ofertas y el posicionamiento en el mercado de los competidores para identificar brechas y oportunidades en el sector de seguros de salud.

Principales Hallazgos:

1. Preferencias de Cobertura de Seguros: Los HCPs expresaron una fuerte preferencia por una cobertura integral que incluya tratamientos especializados y acceso a las principales instalaciones médicas.
2. Beneficios Adicionales: Los beneficios adicionales mejor valorados incluyeron cobertura de responsabilidad profesional, reembolso para educación médica continua (EMC) y servicios de salud de conserjería.
3. Integración Tecnológica: Hubo un notable interés en planes de seguros que integren soluciones de salud digital para telemedicina y monitoreo de salud.
4. Dinámica del Mercado: El aumento de los costos de salud y los cambios regulatorios fueron identificados como factores significativos que influyen en las decisiones de compra de seguros entre los HCPs.

Perspectivas Estratégicas:

Armado con información integral del programa de investigación de mercado, nuestro cliente formuló un plan estratégico:

1. Desarrollo de Productos: Diseñó nuevos productos de seguros de salud adaptados a las necesidades y preferencias específicas de los especialistas médicos de alto nivel y cirujanos, enfatizando la cobertura integral y atractivos beneficios adicionales.
2. Estrategia de Marketing: Desarrolló campañas de marketing dirigidas destacando las propuestas de venta únicas, como opciones de cobertura especializada, integración tecnológica y beneficios adicionales personalizados.
3. Asociaciones y Alianzas: Exploró asociaciones con asociaciones médicas y hospitales para mejorar la credibilidad del producto y expandir los canales de distribución.
4. Compromiso con el Cliente: Implementó mecanismos de retroalimentación del cliente para refinar continuamente los productos de seguros según la dinámica del mercado en evolución y las preferencias del cliente.

Resultados: 

La implementación de estrategias impulsadas por información resultó en el exitoso lanzamiento de una serie de productos de seguros de salud que ganaron una significativa tracción entre los especialistas médicos de alto nivel y cirujanos. Los productos abordaron puntos de dolor específicos identificados durante la fase de investigación de mercado y posicionaron a nuestro cliente como una opción preferida para los profesionales de la salud que buscan soluciones de seguros personalizadas.

Conclusión: 

El programa de investigación de mercado de nuestro cliente ejemplificó un enfoque proactivo para comprender las necesidades del cliente y la dinámica del mercado, permitiendo a la empresa introducir productos de seguros de salud altamente relevantes y competitivos. Al priorizar las opiniones de los HCPs y aprovechar la toma de decisiones basada en datos, nuestro cliente logró un crecimiento sostenible y mejoró la satisfacción del cliente en el sector de seguros de salud.

Descubre cómo nuestros servicios de Acceso al Mercado y Estudios Farmacoeconómicos pueden llevar al éxito a tu empresa en la industria farmacéutica. Ofrecemos:

• Investigación en Economía de la Salud y Resultados (HEOR)
• Realización de Modelos Farmacoeconómicos
• Investigación de Eficacia Comparativa
• Estudios de Evidencia del Mundo Real
• Entre otros

Contáctanos para obtener más información y llevar tu negocio al siguiente nivel.

contacto@propharmaresearch.com